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广州女子买金饰疑成色不足欲退货腿被打折

新浪河南 hntv9 2014-09-11 17:11:00

 羊城晚报讯 记者李雯洁、实习生吴子元报道:退货不成,反遭打骂?日前,市民周小姐在天河区石牌东路一家周六福珠宝店购买了7千余元的金饰,佩戴后造成手、耳过敏溃烂等问题,怀疑金饰成色不足与店家交涉退货事宜。岂料商户不仅不予退货,争执过程中双方还发生冲突,周小姐表姐夫孙先生还被殴打致右腿膝盖骨骨折。

 

  数日前,市民周小姐在天河区石牌东路一家周六福珠宝店中购买了一枚金戒指和一对金耳钉。“当时那个店员说,我买的这个是千足金金饰,纯度相当于香港的9999足金,买的时候是298一克,总价值七千多元。”周小姐说,但佩戴几天后,她的手指开始出现过敏现象,耳垂也开始溃烂。“当时就有朋友怀疑是金饰成色不足,存在质量问题,”周小姐便于9月2日再次来到珠宝店要求退货,双方还发生激烈争吵。受到委屈的周小姐便叫来自己的表姐夫孙先生,希望能讨回个公道。孙先生说,他去到珠宝店后,曾试图与对方达成协议,不料对方完全不买账,导致争吵越演越烈。争吵最终升级为肢体冲突,致孙先生右腿膝盖骨骨折,目前仍在治疗当中。“当时说着说着就推搡起来,最后就打起来了,后来有几名店员把我推下了阶梯。”

 

  据悉,因为右腿膝盖骨骨折,目前孙先生已花去近一万元的治疗费用。据记者了解到的情况,该珠宝店目前已同意遵照相关规定承担孙先生相应的医疗费用,并且退回了耳钉,但数千元购买的金戒指仍旧不同意退货,至今戒指仍在孙先生手中。孙先生声称,协商过程中,在金饰未经检验的情况下,店铺相关负责人曾承认金饰成色不足。

 

  此外,采访中,有附近居民表示,因为所售金饰纯度不够而与顾客“闹翻天”,该店不是第一次。据悉,孙先生也已经将此事报警处理,目前警方还在调查中。

 

  广东省消费者协会工作人员表示,如金饰经检验纯度未达千足金纯度,或商家承认纯度不足,而当时谎报金饰纯度并按千足金价格出售,便已构成欺诈。对于销售成色不足金饰的商家,消费者还可拨打广东省消费者协会投诉电话020—85592315 进行投诉。

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